售后服務(wù)承諾:
1、合同簽訂后,按合同要求送貨上門,應(yīng)需方要求,我公司派技術(shù)人員安裝調(diào)試該批設(shè)備,并免費(fèi)培訓(xùn)維修人員,免費(fèi)提供有關(guān)資料。為方便需方的其他工作,供方制定的安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)計(jì)劃(見供貨后項(xiàng)目實(shí)施表)供需方參考。在方便的時(shí)間做出具體安排,供方積極配合需方安排。供方為了做好調(diào)試及培訓(xùn)工作,懇請需方提供相關(guān)的現(xiàn)場試驗(yàn)條件,在需方領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)人員指導(dǎo)下共同完成產(chǎn)品的調(diào)試及人員培訓(xùn)工作。
2、本公司產(chǎn)品符合國標(biāo),質(zhì)保期三年,終身維修,終身維護(hù),并負(fù)責(zé)軟件升級(jí)。產(chǎn)品如出現(xiàn)故障,供方應(yīng)在得到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)無法排除故障時(shí)需提供備用機(jī)或更換,不耽誤貴公司的生產(chǎn)。公司售后服務(wù)部對售出產(chǎn)品定期電話巡檢,或業(yè)務(wù)員定期登門拜訪,爭取做到積極主動(dòng)的售后服務(wù),而不是消極的被動(dòng)的售后服務(wù),敬請監(jiān)督!
3、售后服務(wù)電話:13582226059
保定市海納電氣有限公司